Reklamace a vrácení zboží

Odstoupení od smlouvy do 14 dnů

V souladu s § 1829 občanského zákoníku máte jako spotřebitel právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu. Zboží stačí zaslat zpět nepoškozené a v původním obalu na adresu naší provozovny.

Postup vrácení

1. Vyplňte formulář odstoupení od smlouvy, který vám zašleme na vyžádání na [email protected].
2. Zboží zabalte a odešlete na adresu Krivoy Pikas s.r.o., Bikeová 123, 110 00 Praha 1.
3. Peníze vrátíme do 14 dnů od doručení vráceného zboží, stejným způsobem, jakým jste platili.

Reklamační řád

Na veškeré zboží poskytujeme zákonnou záruční dobu 24 měsíců. V případě vady zboží nás kontaktujte na [email protected] spolu s číslem objednávky a popisem vady. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

Nesouhlasíte-li s vyřízením reklamace, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci (coi.cz) jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.